l898 নিয়ম ও শর্তাবলী

l898 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l898 এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন, যেকোনো গেম খেলা, বাজি রাখা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ঘোষণা করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন।
• আপনি যে দেশ বা এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয় এমন পরিস্থিতিতে আপনি এটি ব্যবহার করছেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।

l898 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর স্বীকৃতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

আমানত (জমা)

l898-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা করা অ্যাকাউন্ট এবং l898 অ্যাকাউন্ট একই মালিকের হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• জমার পরিমাণ প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্বিত হলে সাপোর্ট টিমকে লেনদেনের প্রমাণ সহ জানান।

উত্তোলন (উইথড্রল)

অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলন ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস উইনিং উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে (বিস্তারিত বোনাস শর্তে দেখুন)।
• l898 অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের দাবি করার অধিকার রাখে।

স্বাগত বোনাস শর্তাবলী

l898-এ প্রথমবার জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত প্রযোজ্য। নিম্নলিখিত উদাহরণ থেকে বোনাস কাঠামো বুঝুন:

• জমা ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,৫০০ → মোট ব্যালান্স ৳২,৫০০।
• জমা ৳১৪,০০০ → বোনাস ৳১০,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালান্স ৳২৪,০০০।

বোনাস উত্তোলনের জন্য ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, যা কেবল বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় (জমা + বোনাস নয়)। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = বোনাস উইনিং তোলার আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

• বোনাস অফার ব্যক্তিগত, হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• একটি প্রমোশন একজন ব্যবহারকারী কেবল একবার পাবেন।
• বোনাস অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং, লো-রিস্ক হেজিং ইত্যাদি) শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিং বাতিল হতে পারে।
• l898 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• ওয়েজারিং পূরণের সময়সীমা প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না সুনির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত।

ন্যায্য খেলার নীতি

l898 সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে বদ্ধপরিকর। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে গোপন সমন্বয়ের মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে নিম্নলিখিত বিধি প্রযোজ্য:

• বাজির ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে l898-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদিও সংশ্লিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• অস্বাভাবিক পরিমাণের বা সন্দেহজনক বাজির ক্ষেত্রে l898 যাচাইকরণের অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্টের বেটিং সীমা l898 নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

টায়ার ও সুবিধা

l898-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয় গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে স্তর উন্নীত হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। l898 VIP সুবিধা পর্যালোচনা করার এবং পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

l898 ব্যবহারকারীদের নিজেদের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মোট বাজির পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ।
• স্ব-বিরতি (Self-exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা।
• স্থায়ী বন্ধ: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুযোগ।

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

l898 SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার পরিকাঠামো ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

• l898 তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• পরিষেবা উন্নয়ন, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
• কুকি নীতি: সাইট কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

পরিষেবার উপলব্ধতা

l898 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে l898-এর দায় সীমিত:

• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত বিভ্রাটের কারণে সাময়িক অনুপলব্ধতা।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর ত্রুটি।

ত্রুটির কারণে কোনো গেমে ভুল ফলাফল দেখালে l898 সেটি সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং সঠিক ফলাফল প্রযোজ্য হবে।

জোরের ঘটনা (Force Majeure)

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা, সাইবার আক্রমণ বা অন্য যেকোনো l898-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে l898 সেজন্য দায়ী থাকবে না।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে l898 সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করুন:

• [email protected]এ ইমেইল করুন — বিষয়ের বিবরণ, অ্যাকাউন্ট তথ্য ও প্রাসঙ্গিক প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
• লাইভ চ্যাটে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)।
• l898 অভিযোগ পর্যালোচনা করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে উত্তর দেবে।

l898-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে যদি না স্পষ্ট প্রমাণ বিপরীতে থাকে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

l898 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর স্বীকৃতি বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা FAQ পেজটি দেখুন।